Direitos do titular
Exclusão de Dados
Última atualização: 10 de junho de 2026
Você pode pedir a exclusão dos dados pessoais que a Damatech trata sobre você. Esta página explica como fazer o pedido, em quanto tempo respondemos e o que é excluído. O direito de exclusão está previsto na LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Como solicitar a exclusão
O pedido é simples e feito por e-mail:
- Envie um e-mail para contato@damatechsolutions.com.br.
- Use o assunto Exclusão de dados.
- No corpo da mensagem, informe o número de telefone ou o e-mail que você usou para falar com a gente. É essa informação que nos permite localizar e excluir seus dados.
Prazo de atendimento
Confirmamos o recebimento do seu pedido e o atendemos no menor prazo possível, em até 15 dias a partir da identificação do titular. Podemos pedir alguma informação adicional para confirmar a sua identidade antes de excluir os dados, por segurança.
O que será excluído
Com a sua solicitação atendida, excluímos:
- Seus dados de identificação e contato (nome, telefone e e-mail).
- O histórico de mensagens trocadas no WhatsApp e no chat do site.
- Dados de cadastro e de navegação associados a você.
O que pode ser mantido
Em alguns casos, a lei nos obriga ou nos autoriza a guardar parte dos dados mesmo após o pedido de exclusão, por exemplo para cumprir obrigações legais, exercer direitos em processos ou prevenir fraudes. Nesses casos, mantemos apenas o mínimo necessário, pelo tempo exigido, e o restante é eliminado ou anonimizado.
Dados que transitaram por plataformas de terceiros, como a WhatsApp Business API da Meta, também são tratados conforme as políticas dessas plataformas. Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados, veja a Política de Privacidade.
Contato
Qualquer dúvida sobre a exclusão dos seus dados pode ser enviada para contato@damatechsolutions.com.br.